Billiard-Prof

Адрес
Москва, Измайловский пр-д, 11, стр. 2
Контакты, номер телефона
+7 (926) 526-52-78
показать телефоны
+7 (495) 517-52-22
Время работы*
ежедневно, 9:00–21:00
*график работы может меняться по праздничным дням
Официальный сайт
http://billiard-prof.ru
За дополнительной информацией обращайтесь в офис организации Billiard-Prof по адресу: Москва, Измайловский пр-д, 11, стр. 2, а также по телефонам +7 (926) 526-52-78, +7 (495) 517-52-22. URL сайта: http://billiard-prof.ru. Компания присутствует в рубриках каталога: Магазины бильярда.

Написать отзыв на «Billiard-Prof»

Отзывы

Роман, 12.10.2017

Мне вначале показалось, что «Бильярд-проф» нормальный магазин, где можно выбрать солидный бильярдный стол по сносной цене. Но потом именно со стоимостью товара начались какие-то «фокусы». На сайте один цифры, а в реальности совершенно другие, причем вы и сами не разберетесь, на каком основании вам накидывают дополнительную стоимость. Никаких ни фактов, ни аргументов вам не озвучивают. Просто высылают накладную, в которой указана цена выше на несколько тысяч рублей. Когда начал разбираться, то менеджеры быстро съехали с темы. Они сказали, что таковы правила магазина, и что на сайте стоимость товара иногда не обновляется. Супер, ребята. Именно этого объяснения я и ждал. А, что потом выяснится, то доставка товара не три дня, а 10? Или обмен невозможен, поскольку на сайте информация устарела? Я отменил заказ, деньги вернул, и решил, что буду сотрудничать с более порядочными магазинами.

Алексей, 11.10.2017

Больше сюда я точно ни ногой! После того, как мне привезли бракованный стол, менеджеры, как сквозь землю провалились – ни один телефон не отвечает. Вы серьезно думаете, что у меня не найдется времени на то, чтобы к вам приехать и начать разбирательства. Шарашкина контора, ей Богу!

Евгений, 09.10.2017

Меня этот магазин не устроил по многим параметрам, причем все эти «недостатки» вылезли, увы, когда уже заказ был сделан. Первое, что категорически не понравилось – цены. И тут многие могут сказать: а зачем ты заказ оформлял, если цены не устроили? А дело было в следующем. Когда просматривал бильярдные столы и цены на сайте, то цена показалась – норм, ну а потом оказалось, что стоимость товаров на сайте и в реальности – две большие разницы. Цена бильярдного стола увеличивается на порядок, и при этом вас уведомляют об изменениях уже постфактум. Такой неожиданный «сюрприз» был. И не самый приятный. Второе – качество бильярдных столов. Мягко говоря, оно не айс. Не понимаю, как можно было отправить заказ покупателю и при этом не проверить ни сукно, ни игровую плиту, ни саму конструкцию. Сорян за грубость, но мне привезли кривой бильярдный стол, который реально был б/у, а его выдавали за новый экземпляр! И при этом еле-еле сдал стол обратно в магазин и вернул деньги. Понервничал, конечно, изрядно, но для себя сделал выводы насчет магазина «Бильярд-проф» уж точно!

Михаил, 05.10.2017

У меня нет большого опыта в заказе бильярдных столов в специализированных магазинах, но то, что я увидел в «Бильярд-проф», по-моему, ни в какие ворота не лезет. Интересно мнение со стороны: как реагировать, когда вы получаете бильярдный стол, в котором ноги не совсем ровные, а на сукне какие-то пятна, и при этом менеджеры магазина клянутся, что отправляли вас стол в идеальном состоянии. Когда предложил, чтобы они приехали и оценили состояние «идеального» стола, сразу пошли какие-то отмазки и «отнекивания», а когда я сказал, что и вовсе хочу сдать этот экземпляр обратно, то началась какая-то жесть – на меня начали кричать и наезжать, причем без веской причины, обзывать… Думал, что руководство магазина более адекватное, и решит этот вопрос, но там оказалось все очень печально – они – первые, кто не заинтересован, чтобы бракованные бильярдные столы сдавались или обменивались, ведь тогда они уйдут в большой минус. Обидно, что пришлось обращаться в специальные инстанции, чтобы «надавить» на магазин, иначе бы все закончилось для меня печально – остался бы и без нормальной суммы денег, и без качественного бильярдного стола.

Анатолий, 02.10.2017

В «Бильярд-проф» заказывал бильярдный стол для дома, и очень разочаровался как качеством товара, так и сервисом. Расстроило, что менеджеры не могут четко сказать, когда я получу заказ, хотя про предоплату мне не просто напоминали, а настоятельно требовали. Я тогда еще подумал: «Ну, раз так требуют деньги, значит, переживают, чтобы и я получил товар вовремя». Но после того, как деньги ребята получили, они как будто вообще забыли о моем существовании. По опыту знаю, что в других магазинах звонят и напоминают о дне и времени доставки, чтобы я точно получил заказ, а тут перед днем «Х» – ни ответа, ни привета. Надо ли говорить, что в назначенное время я так и не получил заказ, а менеджерам не мог дозвониться, поскольку ни один телефон не отвечал. Почувствовал, что меня «кинули». Пришлось ехать в магазин, и выяснять, что же произошло. Менеджеры начали нести какую-то чушь, я поставил ультиматум: либо стол, либо деньги. Стола, который я заказывал, почему-то на складе не оказалось, и им пришлось чуть ли не по «сусекам» наскребать деньги, чтобы мне их вернуть. После такой картины отношение к магазину негативное. И заказывать у них что-либо точно больше не буду.

Егор, 28.09.2017

В «Бильярд-проф» заказывал бильярдный стол для офиса, чтобы играть на перерыве в пул. Хотели, чтобы стол был качественным, прочным, стильным. Выбрали, заказали и оплатили, но никак не обещали, что нам привезут стол в таком ужасном состоянии – на бортах были небольшие трещины, на сукне пятна и зацепки. Конечно, можно было сдать стол в ремонт, чтобы исправить эти дефекты, но мы заплатили за новый бильярдный стол. Если бы хотели стол с некоторыми недостатками, то заглянули в раздел б/у. Сдать стол попытались сразу после того, как нам его установили, но менеджеры даже разговаривать с нами не стали, они бросили трубку, а потом никто трубку не брал. Остались неприятные эмоции и осадок. В ремонт бильярдный стол все-таки сдали, заплатили небольшую сумму денег, но зачем так поступать с покупателями мы так и не поняли.

Евгений, 27.09.2017

После того, как мне привезли бильярдный стол, у которого игровая плита была с огромной выемкой, менеджеры куда-то испарились. Вместо того, чтобы разрешить ситуацию, и разобраться тихо и мирно, признав свою ошибку, они начали меня игнорировать, чем разозлили еще больше. Вначале я был настроен позитивно, и хотел решить это недоразумение без шума. Но потом я просто взбесился, и решил, что разберусь в такой ситуации любой ценой. В общем, без скандала не обошлось, но своего я добился – деньги вернул, но в этот магазин больше не вернусь.

Виталий, 22.09.2017

Магазин реально сдал свои позиции. Если раньше здесь можно было заказать крутые бильярдные столы по нормальной цене, то теперь за каждый качественный экземпляр приходится «качаться». У меня такое ощущение, что менеджеры специально задают ряд уточняющих вопросов, чтобы «прощупать», насколько человек разбирается в бильярде и сможет оценить качество стола. И если он напали на новичка, то ему продадут низкопробный товар. Я занимаюсь поставками бильярдных столов более пяти лет, но и я получал от этого магазина экземпляры, на которые смотреть страшно. Причем всех недостатков я и не перечислю, увы. Но самое интересно начиналось потом, когда мне нужно было все-таки сдать стол обратно или обменять его на нормальный образец. Начинались разбирательства и споры, которые длились неделями. Такая нервотрепка меня порядком поднадоела, и я прекратил с ними сотрудничество. Сейчас общаюсь и закупаю столы у нормального магазина. Надо признать, что это – небо и земля.

Игорь, 20.09.2017

После покупки бильярдного стола в магазине «Бильярд-проф» я еще долго приходил в себя, поскольку мне было сложно поверить, что ребята способны на такие «схемы». Вроде ж на дворе уже давно не лихие 90-е, когда бизнесмены получали «навар», продавая воздух. А тут такое… В общем, заказал здесь бильярдный стол за 75 000 рублей. Мне сказали, что нужна предоплата, поскольку такие у них правила. Ну ок, оплатил банковской картой, жду ответа от менеджеров. Жду ответа день, второй, неделю, и ни одного звонка из магазина. Потом сам начал им звонить, но номер заблокирован, а на сайтах уже совершенно другие телефоны. Набрал менеджеров, и оказалось, что о платеже нет никакой информации. Если бы все так и было, или бы счет у них был неактивным, то деньги мне вернулись бы на карту автоматически, а тут положили себе на карман крупную сумму денег и отморозились. Из доказательств у меня только информация о том, что я отправлял деньги на конкретный номер счета. И все. Доказать, что-либо в такой ситуации нереально.

Андрей, 18.09.2017

После покупок в магазине «Бильярд-проф»у меня сложилось впечатление, что цель магазина – найти наивных покупателей и впарить им бракованный экземпляр. Но тут они почему-то напоролись на эксперта, и пошло-поехало. Когда я указал им, что они реализуют брак, они пошли в атаку – начали на меня наезжать, говорить, что все недостатки появились по моей вине, и что я сильно пожалею о том, что вообще посмел сдать стол обратно. Хорошо, что все разбирательства остались позади. А магазину хочу только сказать: ребята, лихие 90-е позади, ведите бизнес честно!

Анатолий, 15.09.2017

Лично мне кажется, что в магазине «Бильярд-проф» завышают цены на бильярдные столы, причем без каких-либо оснований. У них все экземпляры стоят на 10-15% выше, чем в других магазинах, но вот качество при этом не самое лучшее. Я получил стол, в котором сукно было, скажем так, не в идеальном состоянии, на нем были различные потертости и зацепки, а вот с бортами дела обстояли намного печальнее, было видно, что царапины и трещины закрасили лаком. И все(( Было обидно заплатить почти 100 000 рублей, и получить такое вот г…вно. Оформил сдачу стола сразу, но с возвратом денег менеджеры тянули до последнего. И в результате я получил не всю сумму, после долгих разбирательств оказалось, что с меня вычли еще и за какие-то переводы, хотя я вносил предоплату наличкой…

Егор, 14.09.2017

Сервис в магазине отвратительный! Менеджеров, которые общаются с клиентами, я вообще б поувольняла бы. Они грубят, язвят, общаются с тобой так, как будто они короли мира и ты им что-то должен. Я позвонила, чтобы уточнить информацию об одном бильярдном столе, но вместо этого надо мной посмеялись из-за того, что я назвала плиту основой. Осадок после такого разговора остался самый неприятный, и после такого ни о каких покупках нет и речи.

Дмитрий, 03.08.2017

Никому не советую заказывать бильярдные столы в магазине «Бильярд-проф». Это – сплошное разочарование. И дело вовсе не в том, что они привозят некачественные бильярдные столы, а менеджеры недобросовестно выполняют свою работу, а в том, что во всех грехах обвиняют покупателей. Привезли вам стол, в котором борта распадаются – виноваты вы, получили вы изделие с полезшим сукном – тоже ваша вина, да и, если служба доставки опоздает на пару часов, приготовьтесь выслушивать от менеджера монолог с обвинениями. Ругался с магазином по этому поводу очень много раз. Вполне закономерно, что мне не нравится, когда меня обвиняют без веских на то оснований. Тем более, что на производственный брак я никак не могу повлиять. После таких «финтов» со стороны «Бильярд-проф», я сделал выводы, и решил, что больше ничего здесь заказывать не буду. Хотя каждый, естественно. Делает выводы для себя сам. Этому магазину я желаю удачи и сохранить доверие клиентов, несмотря на политику, направленную против покупателей!

Евгений, 01.08.2017

Магазин «Бильярд-проф» никому не советую. Здесь тебе и бракованные бильярдные столы, и цены «от самолета», и менеджеры, которые толком ни в чем не разбираются. Ладно бы ребята старались скрыть или замаскировать эти недостатки. Но нет, когда им указываешь на недостатки, они начинают с тобой спорить и пререкаться. Я свернул сотрудничество с ними на стадии переговоров. Тогда мне нужна была партия бильярдных столов для клуба, но быстро понял, что потрачу больше нервов и сил на вечные споры, чем на плодотворное сотрудничество.

Алексей, 31.07.2017

Я особо не торопился с отзывом, поскольку надеялся, что ребята одумаются, и решат вопрос, который касается возврата бильярдного стола и возврата денег. Но все оказалось не так просто в такой банальной ситуации, когда покупатель жалуется на качество бильярдного стола, сдает его в положенный срок – 14 дней после покупки и требует возвращения 100% предоплаты. В магазине «Бильярд-проф» из этой процедуры сделали какой-то балаган. Мне звонил старший менеджер, уговаривал не сдавать стол обратно, поскольку от этого зависит его зарплата, потом мне позвонило еще два рядовых менеджера с аналогичной просьбой. Я все могу понять, что у вас план продаж и все такое, но и меня поймите, что играть на столе, в котором отваливаются ноги, я тоже не могу! Да, и обидно, что заплатил такие деньги, а мне в итоге привезли развалюху, на ремонт которой я тоже здорово потрачусь. Обидно, что с момента оформления заказа прошел уже месяц, а воз и ныне там, и меня кормят постоянными «завтраками». Если так и дальше пойдет, то буду обращаться в более компетентные инстанции.

Роман, 28.07.2017

Сотрудничал с магазином «Бильярд-проф» практически год. В течение этого времени заметил уйму недостатков, из-за которых, собственно, и прекратил сотрудничество. Во-первых, постоянные скачки цен на товары. Информация на сайте – одна, а когда ты подписываешь договор, то выясняется, что цена на пару тысяч больше. Конечно, это может показаться кому-то мелочью, сущим пустяком, но, все равно могли бы предупредить о таком нюансе, поскольку у каждого заказчика есть бюджет, на который он рассчитывает. И тут такой «нюансик». И ладно, если это было раз, потом менеджеры изменились и намотали себе эту информацию на ус, но нет. Они продолжали так случайно ошибаться и дальше. Второй момент, который меня вообще не устроил – постоянные опоздания службы доставки. Такое ощущение, что в «Бильярд-проф» вообще не ценят время заказчиков, и считают, что мы готовы ждать их целую вечность. Но, ребята, это не так. И наконец-то, третий минус – низкое качество бильярдных столов. Раз мне привезли экземпляр с потертым сукном, второй – с расшатанными ногами, в третий – с трещинами в ногах. Редко такое было, что получал бильярдные столы, а они были без единого недостатка. В общем, сотрудничество с магазином свернул, и пока ни разу не пожалел об этом.

Макар, 21.07.2017

Когда я искал магазин, в котором я могу приобрести бильярдный стол, мне все друзья, которые занимаются бильярдом, наперебой советовали магазин «Бильярд-проф». Они были довольны и сроком доставки, и качеством бильярдных столов, и работой менеджеров этого магазина. Я поддался на уговоры и заказал здесь самый обычный бильярдный стол – без каких-либо выдающихся черт. Меня менеджеры магазина, конечно, очень долго «обрабатывали» и уговаривали сменить решение, как будто вообще не слушали, о чем я говорю, и что у меня есть только определенная сумма денег, больше которой я потратить даже на мега крутой стол не могу. Ну ладно, проехали. С горем-пополам, правда. Относительно срока доставки претензий никаких не имею, но вот, что касается качества выбранного экземпляра, то я поставлю три жирных минуса ребятам. Мне привезли не стол, а полное фуфло, которое даже реставрации не подлежит, а если и подлежит, то нужно за реставрацию выложить кругленькую сумму денег. И спрашивается: зачем покупать вот такие вот бильярдные столы? Но, что меня больше всего поразило, так это то, что менеджеры, признав вину магазина, не предлагают никаких альтернативных вариантов решения проблемы, и какого-либо выхода из сложившейся ситуации. Они перекладывают всю вину на покупателя. Но для чего и зачем это делается мне лично не понятно, поскольку именно магазин показывает себя не в лучшем свете. Если бы мне согласились либо возместить стоимость ремонта, либо сделали бы скидку, ну еще полбеды, а так… Конфликт с этим магазином мне уладить так и не удалось, поскольку менеджеры не только не хотят слушать, но и слушать какие-либо пожелания клиента. Я решил, что оставлю бильярдный стол, пусть и в таком плачевном состоянии у себя, да и такое волшебное понятие, как карма еще никто не отменял! Уверен, что она обязательно настигнет этих шарлатанов. Все добра!

Юрий, 12.07.2017

В магазине «Бильярд-проф» когда-то давно покупали бильярдный стол. Впечатления от покупок «смазанные», поскольку это было достаточно давно. Тогда, вроде все устроило. И вот по старой дружбе, как говорится, мы решили сделать в этом магазине повторный заказ. Вроде бы все прошло нормально: и менеджер правильно заполнил все формы, и бильярдный стол выбрали быстро, да и доставка не подкачала – привезли заказ в назначенный день и задержались в пути всего на пару минут. Такой показатель считаю вполне адекватным. Уже думали, что подвоха ждать неоткуда, но не тут-то было. Сборщика мы наняли со стороны, и когда он начал собирать бильярдный стол чертыхался – древесина изделия прогнила изнутри, ее невозможно было закрепить! Пришли к выводу, что это произошло из-за того, что в магазине вообще не создали должные условия для хранения изделий из дерева. Когда же начал звонить и разбираться с этим вопросом, мне сказали, что это – мои проблемы, деньги за покупку внесены, стол мне привезли, а дальше они никому и ничего не обязаны. Не спорю, что подход потрясающий: с магазина взятки гладки, но вот, что делать клиенту с этим паршивым столом, на котором не просто малюсенький дефект, который лаком закрасить можно, а стол, который вообще невозможно собрать?! Разбираюсь с магазином до сих пор, надеюсь, что этот вопрос хоть как-то разрешится в ближайшее время!

Сергей, 07.07.2017

В этом магазине покупал бильярдные столы достаточно давно. Устраивало и качество, и дизайн и список производителей, с которыми работали эти ребята. Но, что случилось потом вообще непонятно: стали лупить бешеные цены за бильярдные столы, которые в других магазинах на порядок ниже. Мне эта ситуация со стоимостью столов вообще непонятна и неясна. Но это полбеды, как по мне. Другое дело, что качество товара, реализуемого в «Бильярд-групп» катастрофически упало. Уже не удивлялся в последнее время, когда получал изделия с некачественным сукном или с бортами, усеянным мелкими царапинами. Самое обидное, что доказать менеджерам, что мне привезли бракованный экземпляр было очень сложно: они не хотели меня слушать, и даже бросали трубку, а это достаточно обидно. Прекратил сотрудничество с ними. О своем решении не жалею, поскольку негативные отзывы о магазине стали появляться все чаще, а значит, что мое решение было верным.

Юрий, 06.07.2017

Расскажу свою историю, связанную с покупкой бильярдного стола в этом магазине. Если коротко, то это – ужас! Первое, что смутило – отсутствие многих товаров в каталоге. Так что будьте готовы потратить уйму времени, чтобы подобрать бильярдный стол, который чудом окажется на складе магазина. Второе – цены. Стоимость многих моделей повыше, чем в других магазинах. Причем менеджеры этот вопрос никак не комментируют. Но, с другой стороны, это их личное дело. Но больше всего меня зацепило то, что в магазине реализуют некачественную продукцию. Причем речь идет не о мелких косметических дефектах. Например, мелких-премелких трещинках на бортах, а о нормальных таких недостатках – трещинах в ногах или полезшим сукном, которое вообще никак не скроешь. И самое обидное, что все претензии, которые вы высказываете менеджерам, они пропускают мимо ушей, и вы по итогу остаетесь в дураках!

Ярослав, 05.07.2017

Магазин «Бильярд-проф» реализует низкокачественные бильярдные столы без каких-либо скидок. Но самое обидное, что вам могут продать бильярдный стол, и потом сказать, что товар акционный, а значит, что обмену и возврату он вообще не подлежит. Я попался на этот трюк однажды. И тогда сказал, что больше никогда не буду связываться с этим магазином. Но вот один знакомый посчитал, что это было недоразумение и, в итоге, купил три бракованных стола для клуба, которые в магазине «Бильярд-проф» наотрез отказались принимать. Так что думаю, что выводы сделает каждый сам.

Роман, 30.06.2017

Что могу сказать о магазине «Бильярд-проф»? Ассортимент товара средненький, менеджеры работают плохо. Эти бы недостатки можно было бы простить, если бы не одно большущее «но» – магазин реализует некачественные бильярдные столы. Причем речь не просто о столах, где слегка сукно полезло, а на борту вы заметили мелкие трещинки, которые можно лаком замазать и их не будет видно. Вам привезут бильярдный стол с расшатанными ногами или сукном, которое застало времена Николая II. И плюс покрытия не в статусе и эксклюзивности, а в том, что на него смотреть тошно – ветхое, мрачное и вот-вот разойдется у бортов. В общем, за качество изделий ставлю магазину «Бильярд-проф» огромный минус и даже не надеюсь, что они могут исправиться! Но самое обидное, что вам придется здорово постараться, чтобы вернуть этот ужасный экземпляр обратно и при этом еще и вернуть всю сумму денег, которую вы внесли в качестве предоплаты. Мне удалось получить обратно только 90% от 100% предоплаты. Остальная часть где-то «потерялась». Но после того, что я увидел в «Бильярд-проф», я почему-то вообще не удивлен.

Максим, 28.12.2015

Не первый раз замечаю, что служба доставки в магазине «Бильярд-проф» часто лажает. То не вовремя доставляет заказы, то бросает бильярдные столы на пороге дома, не дожидаясь, пока заказчик примет бильярдный стол. Обязательно учтите этот момент, если надумаете что-то заказать в этом магазине.

Роман, 22.12.2015

Похоже, что хорошие манеры и вежливость незнакомы представителям магазина Billiard prof. У них клиент во всем виноват. Покупателю и грубят, и обмануть могут, считают, что клиент ничего не замечает. Меня обсчитали на 2000 рублей при покупке бильярдного стола. Закрыл глаза. Но всем знакомым, которые приобретают в этом магазине столы и аксессуары для игры бильярд уже рассказал об инциденте.

Антонина, 21.12.2015

В магазине Billiard prof оформляли заказ всего раз, но этого было достаточно, чтобы составить мнение о работе магазина. Сотрудники некомпетентны, цены завышены, доставка с опозданием. Из-за халатного отношения к клиенту со стороны магазина, мы попали в неловкую ситуацию. Заказали кий другу на 50-летие, кий привезли только через три дня после торжества. Заказ оформляли за месяц до праздничного события.

Иван, 18.12.2015

Магазин billiard-prof разочаровал окончательно и бесповоротно. Мало того, что привезли бильярдный стол с опозданием на три дня, так еще и с браком. На новом столе (!) царапины, трещины, пятна на сукне непонятного происхождения. Узнал, что устранения изъянов это еще 5000 рублей сверху, причем слугу предложили представители магазина! Понимаю, что так можно здорово нагреть руки, но должна же быть какая-то совесть!

Анатолий, 17.12.2015

Похоже, что низкопробные бильярдные столы уже стали «фишкой» магазина billiard-prof. Мне привезли стол с трещинами в ногах, сукном в клею и в пятнах. Видимо, менеджеры не удосужились оценить качество стола перед отправкой клиенту. О чем это говорит? О халатности и наплевательском отношении. Но мой случай – еще цветочки. Знакомый заказывал в этом магазине не самый дешевый бильярдный стол, внес 100% предоплату. Мало того, что получил стол на 2 дня позже, так еще в наборе были не те ножки от стола. Заменить составляющие в магазине категорически отказались, но предложили приобрести ножки отдельно. Вот так люди и зарабатывают!

Ближайшие похожие компании

Ещё? Мы нашли несколько организаций в Электростали, похожих на компанию «Billiard-Prof». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.

Мы нашли еще 6 организаций
в категории «Магазины бильярда»

Смотреть
×